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ご利用ガイド

ご利用上の共通注意事項

●定休日・年末年始・その他イベント開催や参加等の場合は、ご入金の確認と発送作業にお時間を頂く場合が御座います。
 (上記の際は日にち・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に発送及び配達ができない事もございます。)

●天災(自然災害)、疫病(ウイルスの蔓延等)により、ご入金の確認と発送作業にお時間を頂く場合が御座います。
 (上記の際は日にち・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に発送及び配達ができない事もございます。)

●ご予約/受注生産品に関しましては、各商品ページをご確認下さい。
(ご注文頂く商品事に、約1ヶ月から2か月程お時間を頂く場合が御座います。)
(情勢不安、ウイルスの蔓延等で材料の入荷の遅れ等の不測の事態が起きる場合が御座います。その際に遅延が発生する場合が御座いますので、ご了承下さい)

●沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
 全国一律660円(沖縄県 1,200円)

●高額購入特典については沖縄県/離島/対象の一部地域は対象外となります。

●適格請求書発行事業者になりますので、インボイス等ご希望の場合はご連絡下さい。

●各種決済の際に発生する手数料はお客様のご負担となります。(選択いただいた方法により、金額が異なります。)

●クレジットカード決済手数料は無料となります。

お支払について

銀行振込

【振込先】楽天銀行 第一営業支店 普通口座7555293 株式会社WOLF PACK

※お振込手数料はお客様のご負担となります。
※3営業日内にお振込の確認が出来ない際には自動的にキャンセルとさせて頂きます。
 (お振込が遅れる際には予めご連絡を宜しくお願い致します)

●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを株式会社WOLF PACKからお送りいたします。
 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と株式会社WOLF PACKからのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
●お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

●3日以内にお支払いが確認できない場合、株式会社WOLF PACKが自動でご注文をキャンセルいたします。
●振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
●連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。

※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは株式会社WOLF PACKまでご連絡ください。

クレジットカード

【取り扱いカード】
●VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

【お支払い回数】
●上記カード会社全て一括/分割/リボ払いが可能となっております。(お客様自身のご利用状況、ご契約内容により、お取り扱い出来ない場合が御座います)

スマートフォンキャリア決済

【取り扱い通信会社】
●ドコモ/ソフトバンク/KDDI(au)

【お支払い/ポイント等の取り扱いについて】
●ご利用のキャリアによって金額、ポイントご利用方法が変わります。(お客様のご契約されているキャリア決済案内でご確認下さい)

PayPay

【お支払い方法】
●ネットサービス(ネットショップ)の支払いで使用できるのはPayPay残高とPayPayあと払いになります。

【お支払い手順】
●各お支払い方法の手順は次の<https://paypay.ne.jp/guide/net-service/>にてご確認下さい。

楽天ペイ

【サービスのご案内】
●いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 (楽天市場のポイントのご利用/貯める事が出来ます。)

【ポイントの取り扱いについて】
●楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。

Amazon Pay

【サービスのご案内】
●Amazon Payでは、クレジットカード、クレジットカードと同様に決済ができるデビットカード・プリペイドカードおよびAmazonギフト券をご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカードはVisa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubとなります。 (Amazonのお客様向けに提供されている決済サービスです。)

【マーケットプレイス保証の取り扱いについて】
●条件を満たす購入にはAmazonマーケットプレイス保証が適用されます。 (Amazon Payについての詳しい情報は https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-payにてご確認下さい。)

代金引換

【お支払い方法】
●現金/各種クレジットカード(ヤマト運輸の指定するクレジットカードがお使いいただけます)

【業者】
●ヤマト運輸

【備考】
●代金引換時に電子マネーはお使いいただけません。(現金/各種クレジットカードのみとなります)
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金】
●全国一律料金: 330円

まとめ買い計算規則:お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
10,000円以上の購入で送料代引き手数料が無料になります。
高額購入特典については沖縄/離島/対象の一部地域は対象外です。

代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

配送について

宅配便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 (定休日・年末年始・その他イベント等の場合はお時間を頂く場合が御座います。)
●クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 (定休日・年末年始・その他イベント等の場合はお時間を頂く場合が御座います。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 (定休日・年末年始・その他イベント等の際は時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。)
 (天災(自然災害)、疫病(ウイルスの蔓延等)により、ご希望の指定日時/時間内に配送が出来ない場合もございます。)
 (その他、他販路/店舗での販売のタイミングにより、メーカーからのお取り寄せに2-3日お時間をいただく場合がございます。)

【送料分消費税】
●この料金には消費税が 含まれています。
【離島他の扱い】
●離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

全国一律660円(沖縄県 1,200円)

高額購入特典については沖縄/離島/対象の一部地域は対象外です。

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】 EMS/UPSWWX(情勢不安・ウイルス等の蔓延、その他お客様のお住まいの地域の情勢によりキャンセルとさせていただく場合が御座います)
             (通常発送はEMSでの発送となります。国際情勢の影響により、UPSWWXの発送になる場合がございます)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(定休日・年末年始・その他イベント等の場合は除く)
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。(定休日・年末年始・その他イベント等の場合は除く)

【送料料金表】
  ~500g ~600g ~700g ~800g ~900g ~1.0kg ~1.25kg ~1.5kg ~1.75kg ~2.0kg ~2.5kg ~3.0kg ~3.5kg ~4.0kg ~4.5kg
Asia 1400円 1540円 1680円 1820円 1960円 2100円 2400円 2700円 3000円 3300円 3800円 4300円 4800円 5300円 5800円
Oceania/North America/Central America/Near and Middle East 2000円 2180円 2360円 2540円 2720円 2900円 3300円 3700円 4100円 4500円 5200円 5900円 6600円 7300円 8000円
Europe 2200円 2400円 2600円 2800円 3000円 3200円 3650円 4100円 4550円 5000円 5800円 6600円 7400円 8200円 9000円
South America/Africa 2400円 2740円 3080円 3420円 3760円 4100円 4900円 5700円 6500円 7300円 8800円 10300円 11800円 13300円 14800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 Shipping charge

コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

■対象コンビニエンスストア:セブン-イレブン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/ポプラ/スリーエイト/くらしハウス/NewDays/アンスリー/Odakyu MART/リトルスター/生活彩家

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。
※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

※情勢不安・ウイルス等の蔓延、その他お客様のお住まいの地域の情勢によりキャンセルとさせていただく場合が御座います。

消費税について

ショップ内では消費税を含んだ価格表示を行っております。

返品について

・弊社に原因のある際の返品

商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換を致します。
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願い致します。
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座へ返金致します。

・お客様の都合による返品

お客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。(サイズ感・色合い等、ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。)

▼返品連絡先▼
電話番号:0229-25-9795
メールアドレス:info@wolfpack-webshop.com
返送先住所:〒989-6117 宮城県大崎市古川若葉町2-1-25
担当者まで

 
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